O que é Typebot?

O Typebot é um construtor open-source de chatbots e formulários conversacionais: em vez de escrever código, você monta o fluxo da conversa arrastando blocos num editor visual, embute o resultado no site (como bolha, popup ou inline) ou numa página própria e coleta cada resposta como um formulário — uma pergunta de cada vez. O maior diferencial para quem gosta de controle é que ele pode rodar auto-hospedado no seu próprio servidor, via Docker.

Neste artigo você vai entender o que é o Typebot, como funciona o editor de blocos, onde o bot aparece, a diferença entre o Typebot Cloud e a versão auto-hospedada, com o que ele se integra e em que casos vale a pena usá-lo.

O que é o Typebot

O Typebot é uma plataforma open-source para criar chatbots e formulários conversacionais sem programar. Em vez de exibir todos os campos de um cadastro de uma vez, ele conduz o visitante por uma conversa: faz uma pergunta, espera a resposta e segue para o próximo passo — como um bate-papo guiado. Todo esse fluxo é montado num editor visual, arrastando e conectando blocos numa tela.

Por ser open-source, o código é aberto e o projeto é desenvolvido de forma pública no GitHub. Isso abre duas portas: você pode usar a versão gerenciada na nuvem (Typebot Cloud) ou rodar a ferramenta na sua própria infraestrutura, sem custo de licença — o ponto que mais interessa a quem já mantém outras ferramentas em casa.

1Construirmonta o fluxo arrastando blocos no editor visual

2Embutirpublica como bolha, popup, inline ou página própria

3Conversaro visitante responde pergunta a pergunta

4Coletarcada resposta vira uma variável do fluxo

5Integrarwebhook, Sheets, e-mail ou n8n recebem os dados

O ciclo de um bot no Typebot: você constrói o fluxo com blocos, embute o bot no site ou numa página, o visitante conversa respondendo pergunta a pergunta, cada resposta vira uma variável e as integrações levam os dados adiante.

Como o Typebot funciona: blocos e fluxo

No centro do Typebot está o editor visual. Você começa com um fluxo em branco e vai encaixando blocos, cada um com uma função. Eles se dividem em alguns grupos:

Blocos de bolha (bubbles): o que o bot "diz" — texto, imagem, vídeo ou conteúdo embutido.
Blocos de entrada (inputs): o que o bot pergunta e coleta — texto, e-mail, número, telefone, data, escolha por botões e até upload de arquivos.
Blocos de lógica: dão inteligência ao fluxo — definir e usar variáveis (set variable), condições que ramificam a conversa e redirecionamentos.
Blocos de integração: conectam o bot ao mundo externo — webhook/HTTP request, Google Sheets, envio de e-mail, OpenAI, entre outros.

Cada resposta que o visitante dá é guardada numa variável, que você reaproveita adiante — para personalizar mensagens ("Obrigado, {{nome}}!"), decidir o rumo da conversa com uma condição ou enviar tudo a um sistema externo no fim do fluxo.

Tipo de bloco	Para que serve	Exemplos
Bolha (bubble)	O que o bot mostra	Texto, imagem, vídeo, embed
Entrada (input)	O que o bot coleta	Texto, e-mail, número, telefone, escolha, arquivo
Lógica	Controla o fluxo	Variáveis, condições, redirecionamento
Integração	Conecta a outros sistemas	Webhook, Google Sheets, e-mail, OpenAI

Onde o bot aparece: embutir no site ou usar em página própria

Depois de montar o fluxo, você precisa colocá-lo na frente das pessoas. O Typebot oferece algumas formas de publicação:

Bolha (bubble): um balão de chat no canto da página, que o visitante abre quando quiser.
Popup: o bot aparece sobre o conteúdo depois de um tempo ou de uma ação.
Inline (incorporado): o fluxo é embutido dentro de um container, como parte do conteúdo da página.
Página própria (standalone): o Typebot hospeda uma página inteira só com o bot, útil para links diretos, campanhas e QR codes.

A incorporação no site é feita com um trecho de código (ou por bibliotecas para frameworks populares), então dá para colocar o mesmo bot num WordPress, numa landing page ou dentro de um aplicativo.

Formulário conversacional × formulário tradicional

O apelo central do Typebot é transformar formulários em conversa. Um formulário tradicional despeja todos os campos de uma vez — nome, e-mail, telefone, mensagem — e muita gente desiste diante do paredão. O formato conversacional pede uma coisa de cada vez, o que reduz a fricção e, em muitos casos, melhora a taxa de conclusão.

	Formulário tradicional	Formulário conversacional (Typebot)
Apresentação	Todos os campos de uma vez	Uma pergunta por vez
Sensação	Preencher um cadastro	Conversar
Lógica condicional	Limitada	Nativa (ramifica pela resposta)
Fricção percebida	Maior	Menor

Não é bala de prata: formulários curtos e bem desenhados também convertem bem. Mas para fluxos mais longos, de qualificação ou triagem, o formato conversacional costuma render mais.

Typebot Cloud × self-hosted: o que muda

Há duas formas de usar o Typebot, e essa escolha define quase tudo no dia a dia.

O Typebot Cloud é a versão gerenciada: você cria uma conta, começa a montar bots na hora e não administra servidor nenhum. Tem um plano gratuito com limites e planos pagos por assinatura para quem precisa de mais volume, remoção de marca e recursos avançados (consulte o preço atual no site oficial, que muda com o tempo).

O self-hosted (auto-hospedado) é onde o Typebot brilha para o público técnico. Como o projeto é open-source, você sobe a stack na sua infraestrutura — normalmente via Docker — e fica sem custo de licença, pagando só o servidor. A arquitetura tem algumas peças: o builder (o editor onde você cria os bots), o viewer (o serviço que exibe o bot publicado ao visitante), um banco PostgreSQL e um storage compatível com S3 (como o MinIO) para guardar uploads e arquivos.

Critério	Typebot Cloud	Self-hosted (Docker)
Instalação	Nenhuma — só criar conta	Você sobe builder, viewer, Postgres e storage
Custo	Plano gratuito limitado + assinatura	Sem licença; paga só a infraestrutura
Dados	Nos servidores do Typebot	Na sua própria infraestrutura
Manutenção	Por conta da plataforma	Por sua conta (updates, backup, segurança)
Controle e customização	Limitado ao plano	Total sobre a stack

Manter tudo em casa também simplifica a conformidade com a LGPD: se os dados dos leads nunca saem da sua infraestrutura, você tem controle direto sobre onde eles são processados e armazenados. Para quem já roda Docker e ferramentas como o n8n no próprio servidor, subir o Typebot ao lado é um passo natural.

Integrações: conectar o bot ao resto da operação

Um bot que só conversa e não faz nada com as respostas tem serventia limitada. As integrações resolvem isso. As principais:

Webhook / HTTP Request: o bloco mais poderoso — dispara uma requisição para qualquer API ou serviço com o que foi coletado. É a ponte para ferramentas de automação como o n8n, que pega o lead e distribui para CRM, e-mail e o que mais precisar.
Google Sheets: grava cada resposta numa planilha, ótimo para começar sem banco de dados.
Envio de e-mail: notifica a equipe ou responde o próprio visitante.
OpenAI: conecta o fluxo a modelos de linguagem para respostas geradas por IA dentro da conversa.
WhatsApp: o Typebot pode ser conectado ao WhatsApp via API, levando o mesmo fluxo para o canal onde o público brasileiro já está.

Quer ir além de bots de fluxo fixo e entrar em respostas por IA de verdade? Vale ler também Como criar chatbots com IA.

Casos de uso do Typebot

Geração e qualificação de leads: captura o contato conversando e já faz perguntas de triagem antes de mandar para o comercial — combina bem com estratégias de geração de leads.
Atendimento e suporte: responde dúvidas frequentes e encaminha para um humano o que foge do script.
Pesquisas e quizzes: questionários e quizzes interativos, com lógica que muda conforme as respostas.
Agendamento e onboarding: coleta dados para marcar horários ou guiar os primeiros passos de um novo cliente.

Como começar

Para experimentar sem compromisso, o caminho mais rápido é o Typebot Cloud: crie uma conta e monte um bot a partir de um modelo pronto. Se a ideia é manter tudo em casa, o repositório no GitHub traz as instruções de deploy self-hosted, em geral com Docker Compose.

Vale a leitura da documentação e do projeto oficial do Typebot para conhecer todos os blocos e integrações disponíveis — é a referência canônica e sempre atualizada.

Perguntas frequentes sobre Typebot

O Typebot é gratuito?

Sim. Ele é open-source e pode ser auto-hospedado sem custo de licença, normalmente via Docker — você paga apenas a infraestrutura. Também existe o Typebot Cloud, a versão gerenciada, com um plano gratuito limitado e planos pagos por assinatura (consulte o preço atual no site oficial, pois muda com o tempo).

Preciso saber programar para usar o Typebot?

Não. O editor é visual, de arrastar e soltar blocos, e qualquer pessoa consegue montar um fluxo de conversa. Recursos mais avançados, como o bloco de webhook/HTTP request e as condições, pedem alguma noção técnica, mas não exigem escrever código.

Qual a diferença entre o Typebot Cloud e o self-hosted?

O Typebot Cloud é gerenciado: você não administra servidor e usa um plano gratuito limitado ou pago por assinatura. No self-hosted, você roda a stack (builder, viewer, PostgreSQL e storage) na sua própria infraestrutura via Docker, sem custo de licença e com controle total sobre os dados.

O Typebot pode ser integrado ao WhatsApp?

Sim. Além de embutir o bot em sites, landing pages e páginas próprias, o Typebot pode ser conectado ao WhatsApp via API, levando o mesmo fluxo conversacional para esse canal.

Formulário conversacional converte mais que formulário tradicional?

Depende. O formato conversacional pede uma informação por vez, o que reduz a fricção e costuma melhorar a conclusão em fluxos longos ou de qualificação. Para cadastros curtos, um bom formulário tradicional pode ir igualmente bem — o certo é testar com o seu público.