Como definir preço: custo, concorrência e valor
Preço não sai da planilha de custo. Os três métodos de precificação, como achar o piso e o teto e por que testar aumento em cliente novo antes da base.
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Negócios
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Mapeamento de processos: o que fazer antes de automatizar
Mapeamento de processos antes da automação: como desenhar o processo real, achar o gargalo de verdade e cortar etapa antes de comprar ferramenta.
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Nem todo processo vale automatizar. O quadrante de decisão, o custo de manutenção que ninguém calcula e os casos em que manual sai mais barato.
Posicionamento e proposta de valor: a oferta clara
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NPS mede quantos clientes recomendariam sua empresa. Como calcular, por que a nota isolada não decide nada e o que fazer com a resposta aberta.
Onboarding de clientes: os primeiros 30 dias decidem
Onboarding de clientes é onde a promessa da venda vira uso real. As cinco etapas, como definir o primeiro valor e por que a maior parte do churn nasce aqui.
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Treinamento de IA para equipes que muda o modo de usar, não só a ferramenta. O programa em 5 partes, como medir e por que curso de prompt não resolve.