Formbricks

O Formbricks se apresenta como alternativa open source ao Qualtrics. Ele cria pesquisas que aparecem por link, no site, dentro do aplicativo ou por e-mail, e mostra cada questionário só para o grupo de usuários que você definir, sem mexer no código do produto.

Para que serve

• Colher a opinião do usuário com pesquisas curtas exibidas dentro do produto.
• Mandar um questionário por link compartilhável para clientes.
• Desenhar a pesquisa num editor sem código, com vários tipos de pergunta e modelos prontos.
• Enviar as respostas para Slack, Notion, Zapier ou n8n.

Como começar

O começo mais simples é criar conta na nuvem, que tem plano gratuito. Para auto-hospedar, a documentação oferece um instalador para Ubuntu, com domínio apontado para o servidor e portas 80 e 443 abertas:

curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/formbricks/formbricks/stable/docker/formbricks.sh -o formbricks.sh && chmod +x formbricks.sh && ./formbricks.sh install

Para avaliar, a documentação pede 2 vCPU, 4 GB de memória e 20 GB de SSD, além de HTTPS válido e armazenamento compatível com S3.

Licença e custo

O projeto é open core. O núcleo está sob AGPLv3 e funciona sozinho para pesquisas por link, no site e no app. Quem distribui versão modificada precisa publicá-la também em AGPLv3. O código da pasta apps/web/modules/ee segue outra regra: tem licença Enterprise própria, vem dentro das imagens Docker e só funciona com chave paga. Os recursos de IA, por exemplo, exigem essa licença.

Na nuvem, o plano Hobby é grátis, com 1 workspace e 250 respostas por mês. O Pro custa US$ 74 por mês, com 2.000 respostas, e o Scale sai a US$ 325, com 5.000 respostas e papéis de acesso por equipe.

Quando vale a pena

Produtos digitais que querem ouvir o usuário dentro do próprio app, com os dados no seu servidor, têm no Formbricks uma boa base. Antes, confira se o recurso que você precisa está no núcleo AGPL ou atrás da chave Enterprise. Se a pergunta for de NPS, o post o que é NPS explica o que fazer com a nota. Quando a pesquisa precisa morar junto com analytics de produto, o PostHog também roda pesquisas.